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Herzlich willkommen zur August-Ausgabe des Newsletters! Viele gute Anregungen beim Lesen wünscht

Günter Lenz (CMC), Lenz Consulting 

PRAXISTIPP

Produktentwicklung mit QFD

QFD (Quality Function Deployment) ist seit vielen Jahren ein wichtiges und sehr mächtiges Instrument der systematischen Produktentwicklung. Zentrales Element ist das „House of Quality“ (siehe Beispiel f. ein Mountainbike unten – ein Click darauf öffnet eine größere Darstellung), in dem sich die gewichteten Kundenanforderungen, der Wettbewerbsvergleich, die bewerteten Produktvarianten, Chancen und Risiken verschiedener Produktvarianten und manches mehr in einer einzigen grafischen Darstellung wiederfinden. QFD ist ein sehr wirksames Instrument der kundenorientierten Produktentwicklung, in der Komplexität allerdings nicht zu unterschätzen, und braucht daher entsprechendes Methodentraining.

Ich nutze für QFD-Projekte die Software Qualica QFD. Die obige Darstellung stammt aus Qualica QFD. Vor Beginn eines QFD-Projektes sollte sichergestellt sein, dass die Projektmitarbeiter die Methode wirklich verstehen – daher ist entsprechendes Methodentraining in der Regel unerlässlich.

>> Wikipedia über QFD

SYSTEMS

Gruppenprojekt Managementsystem

Ein neues Gruppenprojekt zum Aufbau eines Managementsystems mit innovativen Elementen hilft KMU's kostengünstig ein zertifiziertes Managementsystem aufzubauen. Dabei werden die KMU's in einer Gruppe von mehreren Unternehmen am Aufbau ihres individuellen Managementsystems zusammenarbeiten, und durch Erfahrungsaustausch viel voneinander lernen. Das förderbare Projekt wird im Rahmen eines Info-Abends am 28. Sept. um 18 Uhr vorgestellt. Ort und Details werden noch unter „News“ auf der Website bekannt gegeben. Termin bitte gleich vormerken!

>> Details

EXCELLENCE

Nachhaltigkeit in der Unternehmensführung

...ist das Thema des 9. Business Excellence Forums am 29. Sept. 2010, wiederum unterstützt durch Rhomberg Bau. Ein brandaktuelles Thema gerade in einer Finanz- und Wirtschaftskrise, in der sehr viele Unternehmen die Folgen nicht nachhaltigen Wirtschaftens zu spüren bekamen! Termin bitte gleich vormerken!

>> Details

SYSTEMS

Betriebsblindheit reduzieren, Ressourcen entlasten

Managementsysteme, ob zertifiziert (z.B. nach ISO9000) oder nicht, haben eine wichtige Funktion im Unternehmen. Wie alle Systeme tendieren sie aber dazu, wenn sie nicht laufend gut gepflegt werden, ihre Wirksamkeit zu verlieren oder gar ganz "einzuschlafen". Daher braucht es regelmäßige Systempflege, wozu auch interne Audits gehören. Diese Dienstleistungen führe ich seit vielen Jahren regelmäßig in einigen Unternehmen durch.

Die Vorteile einer externen Systembetreuung liegen in

·       der Unabhängkeit des Externen,

·       der Entlastung interner Ressourcen,

·       dem Vermeiden von Betriebsblindheit,

·       dem Einbringen neuer Impulse.

 Externe Systembetreuung bietet ich in verschiedenen Varianten an:

·       als Ergänzung zum internen Beauftragen, z.B. um neue Sichtweisen einzubringen

·       als Full-Service, wenn kein Mitarbeiter die Betreuungsaufgaben übernehmen kann

·       als periodische oder als sporadische Aufgabe.

Interessiert? – Dann bitte gleich nach konkreten Details, dem Produktblatt oder Referenzen fragen!

REVIEWS

Rückblick auf Impulsveranstaltungen und Seminare

Mitarbeiter- und Kunden-befragungen

Das Arbeitsprojekt Dornbirner Jugendwerkstätten, seit vielen Jahren Kunde von Lenz Consulting, berichtet auf ihrem Weblog über die Impulsveranstaltung im Juni, bei der Elmar Luger, der Geschäftsführer der Jugendwerkstätten, referiert hat. Er hat über die positiven Erfahrungen mit GOA Workbench im Zusammenhang mit Mitarbeiter- und Kundenbefragungen berichtet.

>> Mehr

Great Place to Work

Beim 8. Business Excellence Forum am 8. Juni 2010 in Lustenau/Vorarlberg stellten zwei namhafte Vorarlberger Unternehmen sich und ihren Weg zur sehr anerkannten Auszeichnung "Great Place to Work 2010" vor. Die beiden Unternehmen, Carini Etiketten GbmH sowie drexel und weiss gmbh wurden bei diesem Wettbewerb für Führung, Personalmanagement und Unternehmenskultur ausgezeichnet. Der Vertreter von Carini, Georg Blum, sprach zum Thema "Ohne Wirtschaftlichkeit - schaffen wir´s auf Dauer nicht! Ohne Menschlichkeit - halten wir´s auf Dauer nicht aus!". Christof Drexel von drexel und weiss referierte "Über den Erfolg von begeisterten Mitarbeitern". Die TeilnehmerInnen aus vielen nahmhaften Unternehmen beteiligten sich sehr engagiert an der Diskussion, auch lange nach dem offiziellen Ende der Veranstaltung.

>> Fotos von der Veranstaltung                          >> Nächstes Forum

KVP / Kaizen

Am 16./17. Juni 2010 hat  Günter Lenz zu einem KVP-Moderatorentraining eingeladen. Der Einladung folgten Teilnehmer aus namhaften Firmen, z.B. von der mehrfach ausgezeichneten Bachmann electronic (Feldkirch) und der Mobiliar Versicherung (Bern). Dieses Training für zukünftige Moderatoren von KVP-Gruppen wurde nun schon wiederholt nachgefragt. In einer Wirtschaftskrise wird es für Unternehmen immer wichtiger, Verschwendung möglichst zu vermeiden und Prozesse zu optimieren. Das KVP-Training stellte die dazu erforderlichen Methoden und Tools zur Verfügung. Die Rückmeldungen der Teilnehmer waren durchwegs sehr positiv!  >> Nächstes Seminar im Oktober 

Erfa-Gruppe Risiko-management

Die im Rahmen des von Günter Lenz initierten Business Excellence Forums gegründete Erfa-Gruppe Risikomanagement traf sich zum 2. Mal. Diesmal bei AmannGirrbach AG in Koblach. Zwei sehr interessante Vorträge mit Referenten von Thyssen Krupp Presta und der Hilti AG gaben den Teilnehmern wertvolle Impulse für ihr Risiko- und Sicherheitsmanagement. Die Gruppe wird im Herbst 2010 natürlich weitergeführt.

>> Fotos von der Veranstaltung

EVENTS

Seminare und Trainings im Herbst 2010

Neuer komfortabler Eventkalender
Ab sofort können sich Teilnehmer an Veranstaltungen von Lenz Consulting noch komfortabler zu den Events anmelden. Registrierte Benutzer haben ausserdem die Möglichkeit, sich online wieder abzumelden bzw. den Anmeldestatus zu überprüfen. Zudem können Teilnahmebestätigungen automatisch generiert werden! Natürlich sind Anmeldungen auch ohne Registrierung einfach online möglich. Ein weiteres Feature: ein Bewertungssystem für die Seminare bzw. Impulsveranstaltungen.

>> Zum Eventkalender

Integriertes Prozess- und Qualitätsmanagement
Speziell (aber nicht ausschliesslich) für Sozialfirmen bzw. Integrationsunternehmen und öffentliche Verwaltungen aus der Schweiz.
Nun schon die 2. Durchführung!
14./15., 22. Okt. 2010, FH Nordwestschweiz - Olten
>> Details

KVP/Kaizen-Moderatorenschulung
Neben der Vermittlung von KVP-Grundlagen und -Techniken wird besonderer Wert auf die Entwicklung einer KVP-Kultur gelegt, den wichtigsten Faktor beim KVP.
Nun schon die 4. Durchführung in 2009/2010 !

19. - 20. Oktober 2010, Bildungshaus St.Arbogast - A-6840 Götzis
 >> Details

Integrale Unternehmensentwicklung
Ein innovatives Seminar für Unternehmer und Führungskräfte auf der Basis des Integralen Ansatzes von Ken Wilber.
Nun schon die 3. Durchführung!

2. - 4. Nov. 2010, Ort: Bildungshaus St. Arbogast,  A-6840 Götzis
>> Details

Presencing - mit der Kraft der Zukunft gestalten
Ein innovatives Modell auf der Basis der „Theorie U“ v. C.O. Scharmer in der Anwendung auf Führung, Personal- und Organisationsentwicklung.

16. - 18. Nov. 2010,  Bildungshaus St. Arbogast, A-6840 Götzis
>> Details

Weitere Herbstseminare im >> Eventkalender

Für österreichische Firmen: nutzen Sie bei allen Seminaren bis zu 75% Förderung des AMS! Wir informieren gerne über die Fördermöglichkeiten.

PARTNER

conSalis Entwicklungsberatung

Aus unserem dichten Kooperationspartner-Netzwerk stelle ich in diesem Newsletter die conSalis Entwicklungsberatung vor:

Die Mitglieder des conSalis-Teams (www.consalis.at) kommen aus Österreich, Deutschland und Südtirol. Sie verfügen über fundierte Fach- und Methodenkompetenzen und langjährige Berufserfahrung in verschiedenen kulturellen Kontexten. In diesen Themenfeldern hat conSalis durch langjährige Beratungstätigkeit und Forschungserfahrung besondere Expertisen entwickelt:

·     Managing Gender & Diversity („NICHT DIE UNTERSCHIEDE SIND DIE HERAUSFORDERUNG, SONDERN WAS WIR MIT IHNEN TUN.“)

·     Konflikte und Krisen in Unternehmen

·     Regionen und Städte im Wandel

·     Wissensmanagement

Auf die Schwerpunkte im Bereich Gender & Diversity möchte ich besonders hinweisen:

·     Erhalten der Arbeitsfähigkeit von Beschäftigten und dem Erfahrungswissen und den Ressourcen von älteren Mitarbeitenden

·     Prävention und Bewältigung von Konflikten bei kulturell gemischten Teams

·     Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben für Frauen UND Männer, z.B. durch geeignete Arbeitszeitkonzepte

·     Förderung von Frauen in Führungspositionen

·     Verbesserung der Kooperation und Kommunikation zwischen Frauen und Männern

·     Sensibilisierung von Führungskräften für Geschlechterfragen

Zu diesen Schwerpunkten bieten die BeraterInnen von conSalis offene Seminare, interne Workshops, Trainings, Organisationsberatung und -entwicklung sowie individuelles Coaching an. Ansprechpartnerin bei conSalis ist Dr.ⁱⁿ Erika Pircher (erika.pircher@consalis.at). In Zusammenarbeit mit Lenz Consulting wird auch die Integration der Gender & Diversity Themen in die Prozesse und Managementsysteme angeboten. Gerne bieten wir in Kooperation maßgeschneiderte Angebote an.

MEDIEN

Domains zu verkaufen / Excellence-Weblog

Blog 

·       Excellence-Weblog: http://blog.lenz-consult.com
Hier findet man aktuelle News zu Best practices, innovativen Führungs- und Changeansätzen, Business Excellence,…. Und: es kann alles kommentiert werden!

·       Die drei letzten Postings:

o   Teamarbeit ohne Mystifizierung

o   Rituale im Unternehmen

o   Unternehmenskultur als Wegweiser

·       Zur aktuellen Blitzumfrage im Blog >>  Wird Kaizen / KVP für die Unternehmen wichtiger werden?

·       Sie können die Postings im Blog auch einfach abonnieren, und erhalten so bei jedem neuen Eintrag ein eMail. Eine elegante Art und Weise, auf dem Laufenden zu bleiben!

Domainverkauf

Eine ganze Reihe von sehr interessanten Domains ist zu verkaufen! Welche?  >> Domainliste